SPLOŠNA DOLOČILA
Splošni pogoji in navodila za prevoz z vlakom so sestavni del odnosa med upravljalcem spletne strani Vlaki-Train.Si in potnikom. Šteje se, da je potnik sprejel določila teh Splošnih pogojev in navodil takrat, ko je telefonsko oziroma po internetu naročil storitve. Z določili splošnih pogojev in navodil se potnik lahko seznani na spletni strani www.vlaki-train.si. V kolikor je v posameznem programu glede katerekoli točke teh Splošnih pogojev drugače določeno, velja določilo oziroma navedba v programu.
NAROČILO STORITEV
Potnik lahko rezervira in naroči vozovnice, rezervacije ter ostale storitve po telefonu ali internetu. Za potrditev naročila se šteje trenutek ko potnik plača v ponudbi ali informacijah navedeno kupnino. Ob prijavi je potnik dolžan navesti vse podatke in predložiti dokumente, ki jih zahteva organizacija prevoza. Potnik je odgovoren za stroške in posledice, nastale zaradi napačnih podatkov, če ob prijavi ne navede pravilnih podatkov.
INFORMACIJE IN PLAČILO
Vse informacije na spletni strani, po telefonu in v elektronskih sporočilih so informativne narave ter brezplačne. Do potrditve in izvedbe plačila so možne brezplačne odpovedi ali kakršnekoli spremembe plana, datuma ali števila potnikov.
Za dan plačila se šteje dan, ko potnik izvrši plačilo na transakcijski račun ali ko stranka posreduje številko kreditne kartice (Mastercard. Visa...) in je znesek nakupa avtoriziran. Ko potnik po telefonu naroči storitev, se šteje, da je sprejel določila teh splošnih pogojev. Celotni znesek mora biti plačan najkasneje en dan pred predvidenim datumom prevoza oz. na dan, ki je naveden na računu.
POTNI DOKUMENTI
Potnik, ki se odpravlja v tujino, mora imeti veljaven osebni potni list in vstopni vizum za posamezno državo, če je le-ta potreben. Če potnik te obveznosti ne izpolni, posledice nosi sam.
POTNIKOVA ODPOVED PREVOZA ALI SPREMEMBA PREVOZA
Sprememba plana prevoza ali odpoved je možna v nekaterih primerih. Možnosti odpovedi in sprememba potovanja je vedno navedena v podrobnem opisu storitev, ki jih potnik prejme skupaj s ponudbo. Če potnik potrdi oziroma rezervira storitve poslane v ponudbi se šteje, da sprejema pogoje odpovedi ali spremembe prevoza navedene v ponudbi.
Po rezervaciji nizkocenovnih vozovnic stornacija ali sprememba rezervacije ni mogoča. Potnik, ki potrdi rezervacijo nizkocenovne vozovnice jo je v vsakem primeru dolžan plačati. Vračilo denarja pri nakupu nizkocenovnih, v primeru odpovedi prevoza, ni mogoče.
Za izgubo veze zaradi zamud v železniškem prometu upravljalec vlaki - train ne odgovarja. Vrnitev kupnine v primeru zamude zveze je odvisna od vrste vozovnice in nikoli ni možna pri nakupu nizkocenovne vozovnice.
V primeru, da potnik zaradi zamude, odpovedi vlaka, nesreče ali druge višje sile utrpi škodo, se odškodninski zahtevek rešuje skladno z zakonodajo, splošnimi pogoji prevoznikov in pravicami potnikov v železniškem prometu.
CARINSKI IN DEVIZNI PREDPISI
Potnik je dolžan spoštovati carinske in devizne predpise Republike Slovenije in držav, kamor potuje. Če zaradi nespoštovanja teh predpisov potnik ne bi mogel nadaljevati potovanja, nosi sam vse posledice in stroške, ki nastanejo v zvezi s tem.
KONČNA DOLOČILA
V primeru spora med strankami je za rešitev pristojno stvarno sodišče v Kranju. Prometne storitve Simon Čufer s.p. je upravljavec in odgovorna oseba za vsebino spletne strani:www.vlaki-train.si
Vlaki-Train.Si
Prometne storitve
Simon Čufer s.p.
